I del 2 kommer vi att fokusera på hur du professionellt kan bemöta och hantera invändningar i mötessituationer med kunder, deltagare och internt. Du kommer att få tillgång till konkreta verktyg och strategier för att boka möten på ett effektivt och övertygande sätt . I övningsuppgiften arbetar du med dina förberedelser för invändningshantering. Du kommer att utgå från möten med arbetsgivare, deltagare eller interna möten inom er organisation och nyttja dig av modellen lyssna, fråga, bekräfta, besvara och be om accept under mötet. Avslutningsvis diskuterar du med en kollega eller arbetsgruppen hur ni bäst kan stärka er förmåga att förekomma, möta och hantera invändningar.